Hatályos: 2026. július 18. · A dokumentum letölthető és nyomtatható formában is elérhető ezen az oldalon.
14 napos elállási jog
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék külön történő szállításánál a határidő az utoljára átadott termék átvételétől indul. Az elállás a termék átvétele előtt is közölhető.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni a Szolgáltatónak e-mailben vagy postai úton. Az elállás határidőben történő, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldi.
Visszaküldés és visszatérítés
Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak erre a címre: 1185 Budapest, Bartók Béla utca 2.. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve hibás vagy téves teljesítés esetén.
A Szolgáltató az elállással érintett összeget és a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, de a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig visszatarthatja. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.
Kivételek és nyilatkozatminta
Az elállási jog alóli kivételeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a tartalmazza. Egy kivétel csak akkor alkalmazható, ha annak feltételei az adott terméknél ténylegesen fennállnak és erről a vásárló megfelelő tájékoztatást kapott.
Nyilatkozatminta: „Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat a(z) [termék megnevezése] adásvételére irányuló szerződés tekintetében. Rendelésszám: [rendelésszám]. Név, cím, dátum.” A nyilatkozatot a info@carpdinasty.hu címre vagy postán küldheti.